RETOURS FACILITÉS

Si vous souhaitez retourner votre commande :

Veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : contact@pi-gnon.com, en indiquant votre numéro de commande ainsi que la raison de votre retour. Si vous souhaitez un échange (problème de taille, autre couleur, échange pour un autre produit), merci de le préciser dans votre message.

Une fois votre retour validé par notre équipe, vous pourrez utiliser l’étiquette de retour fournie dans votre colis. Emballez soigneusement le produit dans un emballage adapté, collez l’étiquette sur le colis et déposez-le dans un point relais proche de chez vous. Dès réception de votre retour, nous procéderons au remboursement ou à l’échange.

Délai de retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Attention : Aucun retour spontané ne sera accepté. Tout retour doit être préalablement notifié à PIGNON en respectant les modalités indiquées ci-dessus.